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1． 2008年底我在萬家基金公司網(wǎng)站上買了萬家貨幣市場基金，現(xiàn)在想把它轉(zhuǎn)為萬家180指數(shù)基金，請問是直接轉(zhuǎn)換為萬家180指數(shù)基金劃算還是先贖回萬家貨幣市場基金后再申購萬家180指數(shù)基金比較劃算？
答： 萬家旗下基金轉(zhuǎn)換費目前并沒有優(yōu)惠，所以轉(zhuǎn)換費率為1.5%（轉(zhuǎn)換金額＜50萬元）；如果先贖回萬家貨幣市場基金再申購萬家180指數(shù)基金，因為萬家貨幣市場基金申購、贖回手續(xù)費都為0，且在萬家基金公司網(wǎng)站上直接申購萬家180指數(shù)基金會有一定的費率優(yōu)惠，所以從手續(xù)費角度來看，先贖回萬家貨幣市場基金后再申購萬家180指數(shù)基金比較有利。
萬家貨幣市場基金轉(zhuǎn)換為萬家180指數(shù)基金，T+1日即可確認(rèn)；先贖回萬家貨幣市場基金再申購萬家180指數(shù)基金，在萬家基金公司網(wǎng)站上贖回萬家貨幣市場基金到賬時間為T+2早上，到賬后再申購萬家180指數(shù)基金，還要2個工作日后（即T+4日）才能查詢申購是否成功，所以，從時間角度看，直接轉(zhuǎn)換比較有優(yōu)勢。如果您比較急于持有萬家180指數(shù)基金，建議您直接轉(zhuǎn)換；否則，建議您先贖回萬家貨幣市場基金后再申購萬家180指數(shù)基金。
2． 我想把萬家180指數(shù)基金轉(zhuǎn)換為萬家貨幣市場基金，請問萬家180指數(shù)基金的持有時間怎么算？萬家貨幣市場基金的收益從哪天開始算起？
答：如果您在T日遞交了轉(zhuǎn)換申請，轉(zhuǎn)換成功后，萬家180指數(shù)基金的持有時間到T日截止，萬家貨幣市場基金的份額在T+1日計入客戶基金賬戶，萬家貨幣市場基金的收益從T+1日開始算起。
3． 在建行，萬家和諧混合基金（前端）可以轉(zhuǎn)為萬家180指數(shù)基金嗎？轉(zhuǎn)換費率多少？按照什么凈值進行轉(zhuǎn)換？轉(zhuǎn)換后幾天可以查詢？
答：在建行，萬家和諧混合基金（前端）可以跟萬家180指數(shù)基金之間互相轉(zhuǎn)換，轉(zhuǎn)換費率為固定值0.3%。您在T日交易時間內(nèi)遞交轉(zhuǎn)換申請，如果轉(zhuǎn)換成功，則按照T日晚間公布的基金凈值作為轉(zhuǎn)出凈值和轉(zhuǎn)入凈值，您可以在T+2日查詢轉(zhuǎn)換是否成功、轉(zhuǎn)出凈值、轉(zhuǎn)入凈值、轉(zhuǎn)換生成的份額及手續(xù)費等。
4． 萬家和諧混合基金（后端）可否進行基金轉(zhuǎn)換？
答：按照2008年5月16日公布的公告《萬家基金管理有限公司開通旗下開放式基金轉(zhuǎn)換業(yè)務(wù)的公告》（http://m.cloudcem.cn/html/news/32529.html），萬家和諧混合基金只有前端收費模式才開通了轉(zhuǎn)換業(yè)務(wù)，后端收費模式?jīng)]有開通基金轉(zhuǎn)換業(yè)務(wù)，所以萬家和諧混合基金（后端）不能進行基金轉(zhuǎn)換。
5． 萬家貨幣市場基金贖回后幾天到賬？
答：萬家貨幣市場基金贖回后，如果是華夏銀行和萬家基金直銷（包括萬家網(wǎng)上 交易），則贖回款在T+1日晚上到賬，您在T+2日早上可以用錢；其他渠道贖回萬家貨幣市場基金，贖回款會在T+2日一早劃到相應(yīng)代銷渠道的總部，贖回款會在T+2晚上到您的個人賬戶。
6． 萬家貨幣市場基金有大額申購限制嗎？
答: 按照萬家基金公司2008年11月29日的公告《萬家貨幣市場基金關(guān)于調(diào)整大額申購及轉(zhuǎn)入業(yè)務(wù)限制的公告》（http://m.cloudcem.cn/html/news/73235.html）,“自2008年12月3
日起，調(diào)整對萬家貨幣市場證券投資基金（基金代碼：519508）申購及轉(zhuǎn)入業(yè)務(wù)的數(shù)量限制，即取消單日單個基金賬戶的累計申購、轉(zhuǎn)入金額不得超過2000萬元限額的規(guī)定。上述調(diào)整對12月3日當(dāng)日及以后的申購和轉(zhuǎn)換轉(zhuǎn)入申請生效?！保慈f家貨幣市場基金目前沒有大額申購限制。
7． 萬家貨幣市場基金周末有收益嗎？
答：萬家貨幣市場基金周六、周日都有收益，一般都是在下周二的早上將上周末兩天的收益并作一天顯示。
8． 萬家貨幣市場基金是不是只有一種分紅方式？每月什么時候結(jié)轉(zhuǎn)？如果在結(jié)轉(zhuǎn)日贖回萬家貨幣市場基金，收益能否贖回？
答：萬家貨幣市場基金只有一種分紅方式—紅利再投資。通常萬家貨幣市場基金會在每月的10日結(jié)轉(zhuǎn)收益，遇到非工作日往后順延。如果在萬家貨幣市場基金的結(jié)轉(zhuǎn)日遞交贖回申請，因為結(jié)轉(zhuǎn)的收益尚未到達您的基金賬戶，所以收益部分不能自動贖回，還需要您單獨再贖回一次。
9． 2008年我在萬家基金公司網(wǎng)站上申購了萬家貨幣市場基金，現(xiàn)在想贖回，為什么登錄“ｅ萬家”賬戶時總是失??？
答：按照2009年1月15日公布的提示《關(guān)于網(wǎng)上交易系統(tǒng)升級后登陸密碼問題的說明》（https://trade.wjasset.com/trade/dengLuMiMaWenTi.jsp），萬家基金公司在2009年元旦期間進行了系統(tǒng)升級，升級后，“2009年1月1日之前開戶的客戶設(shè)置密碼長度如果大于6位的，請輸入前6位”，這樣才能正常登錄“ｅ萬家”賬戶。
10．2009年1月底我在建行申購了萬家債券基金，為什么無法登錄“e萬家網(wǎng)上交易系統(tǒng)”？
答：萬家基金公司網(wǎng)上系統(tǒng)分為查詢系統(tǒng)和交易系統(tǒng)兩部分：查詢系統(tǒng)位于網(wǎng)站首頁的“基金持有人”處，只能進行基金份額、基金交易的查詢，不能進行基金交易：只要您是萬家基金的持有人，不論您通過哪個渠道申購的萬家旗下的基金，都可以登錄并查詢；交易系統(tǒng)（又叫“ｅ萬家網(wǎng)上交易系統(tǒng)”）是進行基金交易的操作系統(tǒng)，您可以進行基金的申購、贖回、轉(zhuǎn)換、修改分紅方式等，但只有萬家基金公司的網(wǎng)上直銷客戶才能登錄并進行交易。您通過建行申購了萬家債券基金，屬于萬家基金的持有人但不是萬家基金公司的網(wǎng)上直銷客戶，所以只能登錄查詢系統(tǒng)而不能登錄“e萬家網(wǎng)上交易系統(tǒng)”。
11．我在2007年買了萬家180指數(shù)基金，怎么登錄萬家基金公司網(wǎng)站進行查詢？
答：進行網(wǎng)上查詢的步驟如下：
1）登錄公司網(wǎng)站首頁m.cloudcem.cn；
2）點擊首頁左上方“基金持有人”；
3）輸入證件號碼；
4）輸入查詢密碼，初始密碼是您開戶時預(yù)留證件號碼的后六位，登錄后可進行更改；
5）輸入提示的驗證碼；
6）點擊確定后即可進入網(wǎng)上查詢系統(tǒng)。
注意：
1）若用身份證號碼查詢，如果18位身份證號碼查詢不到，請改用15位身
份證號碼進行查詢（去掉最后一位和中間的19）；
2）如身份證號最后一位是X，X要輸入大寫；
3）查詢密碼中如有非數(shù)字字符，請以0代替，一個中文算2個字符（以00
代替），6位長度不足左補0。
4）如果是其他證件號碼，請點擊“密碼提示”。
12．萬家180指數(shù)基金贖回幾天到賬？
答: T日贖回萬家180指數(shù)基金，自T+2日起（含）可以查詢贖回是否成功，如果贖回成功，則贖回款會在4到7個工作日之間到您的個人賬戶。