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一、 主要查詢項(xiàng)目：
1. 基金開(kāi)戶、交易是否成功
2. 分紅金額
3. 分紅再投資的份額
二、 主要查詢途徑：
1. 公司網(wǎng)站m.cloudcem.cn
2. 公司客服電話語(yǔ)音查詢021-68644599或400-888-0800
3. 公司客服電話轉(zhuǎn)人工坐席查詢
三、 主要查詢途徑詳細(xì)流程：
1. 公司網(wǎng)站查詢流程：
1） 登陸公司網(wǎng)站首頁(yè)m.cloudcem.cn
2） 點(diǎn)擊首頁(yè)左側(cè)快捷通道下基金賬戶查詢
3） 進(jìn)入查詢頁(yè)面后，如有基金賬號(hào)點(diǎn)擊基金賬號(hào)查詢，如不知道自己的基金賬號(hào)，可點(diǎn)擊身份證號(hào)碼進(jìn)行查詢
4） 180基金點(diǎn)擊上海TA
5） 輸入查詢密碼，初始的都是180180，登陸后可進(jìn)行更改
6） 根據(jù)提示的附加碼進(jìn)行輸入
7） 點(diǎn)擊確定后即可進(jìn)入網(wǎng)上查詢
注意：
1） 如用基金賬號(hào)查詢，賬號(hào)中的字母要用大寫(xiě)輸入法（鍵盤(pán)中Caps Lock鍵）
2） 如用身份證號(hào)碼查詢，18位身份證號(hào)碼如果查詢不到，改用15位身份證號(hào)碼進(jìn)行查詢（去掉最后一位和中間的出生年份的19）
2. 客服電話語(yǔ)音查詢流程：
1） 撥打客服熱線：021-68644599或400-888-0800
2） 根據(jù)語(yǔ)音提示，賬戶查詢請(qǐng)按2
3） 輸入客服賬號(hào)（即基金賬號(hào)）如果不知道，可轉(zhuǎn)人工查詢
4） 輸入客服密碼（即查詢密碼，初始的都是180180）
5） 進(jìn)入語(yǔ)音查詢
3. 客服電話轉(zhuǎn)人工查詢流程：
1） 撥打客服熱線：021-68644599-0或400-888-0800-0
2） 接通人工坐席后，將查詢要求告知坐席人員
3） 坐席人員根據(jù)您提供的信息進(jìn)行人工查詢和解答
四、 分紅相關(guān)的計(jì)算公式：
1. 分紅金額計(jì)算公式：180基金權(quán)益登記日當(dāng)天的賬戶份額余額*0.53=分紅金額
2. 分紅再投資份額計(jì)算公式：180基金權(quán)益登記日當(dāng)天的賬戶份額余額*0.53/權(quán)益登記日當(dāng)天的基金凈值=分紅再投資份額